Il n’est pas possible de modifier une facture une fois émise. La bonne pratique est de générer un avoir, et de recréer une facture. C’est faisable dans Venio de cette manière :
- Depuis la commande, cliquer sur le bouton orange « Générer un avoir ». Il faudra préciser un motif (p.ex. « erreur d’attribution du destinataire »)
- Il faut ensuite modifier les coordonnées de facturation de la commande et mettre l’INRAE.
- Ensuite, il faut re-générer la commande.
On se retrouvera donc à la fin, sur la commande, avec :
- 1 facture
- 1 avoir
- 1 facture