ℹ️ Plusieurs inscrits peuvent apparaître dans une même commande. Dans certains cas, il peut être nécessaire de scinder cette commande.
Pour ce faire, rendez vous dans Mes commandes sur la page Venio de votre événement et trouvez une des personnes présentes dans la commande que vous souhaitez scinder. Vous pouvez effectuer une recherche via le numéro de commande ou le nom d’un(e) participant(e) inscrit(e) dans la commande.
Une fois cette personne trouvée, et si la commande contient bien plusieurs participants, vous pourrez cliquer sur le pictogramme pour la scinder :
Sur la page suivante, vous devez sélectionner les participants que vous souhaitez retirer de la commande.
💡 Ci-dessous dans notre exemple, on peut peut voir que deux personnes font partie de cette même commande n°FW6B3G. Afin de les scinder en deux commandes différentes, je sélectionne une des deux personnes seulement, puis je clique sur Scinder la commande.
Les deux participants bénéficieront désormais d’un numéro de commande et d’une commande uniques.